Customer service specialist
- Werklocatie: Doetinchem
- 32/40 urige werkweek
- Opleidingsniveau: HBO
- Commercieel
- 20 medewerkers
Intro
Ter uitbreiding van het team van Fieldpiece zijn wij op zoek naar een customer service specialist.
Dit ga je doen
Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van inkooporders, je volgt het logistieke proces van de externe logistieke partners en je bent verantwoordelijk voor de afhandeling van klachten en reparaties. Ook ben jij het eerste aanspreekpunt voor de authorized service centers waarmee Fieldpiece werkt.
Je staat in direct contact met hun distributeurs, eindklanten, vertegenwoordigers en natuurlijk hun eigen internationale team. Hiervoor is het van belang dat jij over goede Engelse en bij voorkeur Duitse communicatievaardigheden beschikt. Kennis van overige talen is een pre. Je werkt vanuit het kantoor in Doetinchem.
Als customer service specialist is het belangrijk dat je kennis hebt van de branche en up-to-date blijft. Vanzelfsprekend sta je in nauw contact met de distributeur en eindklant en beantwoord je alle vragen en verzoeken over bijvoorbeeld zendingen, producten, prijzen en beschikbaarheid.
"Als General Manager EMEA bij Fieldpiece, ben ik verantwoordelijk voor onze Europese Business."
Bas Kamermans | Algemeen Directeur EMEA
Over de organisatie
Het familiebedrijf Fieldpiece heeft het hoofdkantoor in Orange, Californië, VS, en wordt over de hele wereld vertegenwoordigd. Van het bescheiden begin in de garage van de oprichter in 1990 tot de internationale krachtpatser die Fieldpiece nu is, is de missie onveranderd gebleven. Instrumenten bieden waardoor HVACR-professionals hun werkzaamheden elke dag nog beter en nog slimmer kunnen doen. De grootste troef van Fieldpiece zijn mensen. Het enthousiasme, de vaardigheid en de toewijding van de wereldwijde medewerkers maken hen tot de beste in hun marktsegment. Vanuit het nieuwe kantoor in Doetinchem bewerken zij met razend veel enthousiasme de markt binnen Europa.
Collega's aan het woord
Wat vragen wij
We zoeken een customer service specialist die de visie, missie en waarden van Fieldpiece begrijpt. Je komt te werken in een dynamisch internationaal team. Jouw werkdag is er een met veel afwisselende werkzaamheden. Je bent accuraat, hebt gevoel voor verkoop en service, bent klantgericht, hebt probleemoplossend vermogen en kunt goed prioriteiten stellen. Je plant proactief en onderneemt zelfstandig actie om ervoor te zorgen dat jij jouw werkzaamheden zo efficiënt mogelijk kan uitvoeren.
- Eerlijk en ethisch verantwoord;
- Proactieve houding;
- Klantgericht;
- Probleemoplossend;
- Goed werken in een internationaal team;
- Goed georganiseerd;
- Nauwkeurig;
- Meerdere projecten tegelijk aankunnen;
- Deadlines kunnen halen en workflow kunnen beheren;
- Sterke Engelse communicatievaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling;
- En natuurlijk passie voor onze producten!
Wat bieden wij
- Een dynamisch team;
- Een snelgroeiende omgeving en organisatie;
- Een concurrerend salaris dat past bij jouw vaardigheden;
- Kansen om jezelf en je vaardigheden te ontwikkelen;
- En daarmee kansen om je carrière te ontwikkelen;
- En dat alles in een prettige werkomgeving.
Reageer op Customer service specialist
-
Reageer
-
Reageer met linkedIn
-
Reageer via WhatsApp