Bullet point

Servicemanager

Opslaan
Werklocatie in Doetinchem
IT & Software Development
40 urige werkweek
20 medewerkers
Opleidingsniveau HBO
a&m (2)

Lijkt het jou interessant om als regisseur van een ICT-dienstverlening aan de slag te gaan? Wij zoeken voor a&m impact een Servicemanager die met een kleine dosis technische IT-ervaring bijdraagt aan innovatieve, praktische en probleemoplossende projecten.

a&m2

In deze voor a&m impact geheel nieuwe functie ben jij verantwoordelijk voor het ondersteunen van het procesmatig werken. Het doel van jouw functie is de IT-vragen van de developers en projectmanagers, maar ook van de klanten en partners te analyseren, te prioriteren, voor te bereiden en te beleggen binnen a&m impact. Je bewaakt de juiste levering van diensten en zorgt ervoor dat de veranderende behoeftes in kaart worden gebracht en vastgelegd.

Voor de diensten van a&m impact ben jij diegene die voor de Service Level Agreements zorgt, zodat alle betrokkenen zich houden aan het proces en de daarbij gemaakte afspraken. Je levert, meet en rapporteert de service. Je analyseert de bestaande (support)processen en draagt proactief verbeteringen aan en implementeert ze. Daarnaast ben je (mede) verantwoordelijk voor de performance en security van de oplossingen en manage je het uitrollen van updates.

Ook ga je aan de slag met het stroomlijnen van de support en creëer j…

Lees meer

  • 20 medewerkers
  • Opgericht in 1998
  • Man/vrouw: 16/4
  • Nationaal
Fongers icoon
Bullet point

"Online het verschil maken". Dit zit in het bloed en in de cultuur van a&m impact. Bij ieder project zullen zij ervoor zorgen online het verschil te gaan maken voor en met de klant. Het team van a&m is bruisend, jong en gedreven! Kom jij deze club met jouw internetskills versterken?

Collega's van Servicemanager aan het woord

Stefan cornelissen
Stefan Cornelissen - PHP web developer
" De afwisseling maakt het werk erg leuk, nieuwe dingen leren en ontdekken. Je zit hier nooit stil! Er is ruimte om te leren bij a&m, een open bedrijf, nuchter, een makkelijke manier van communiceren met elkaar en vooral mooie dingen willen maken!"
Nicole van de Water
Nicole van de Water - Nijeboer - Marketing & Communicatie
"Sinds 2019 werk ik bij a&m impact waarbij ik de kans krijg om de Marketing & Communicatie op alle vlakken verder uit te bouwen. Daarnaast krijg ik de mogelijkheid om mijzelf verder te ontwikkelen. Iets dat kenmerkend is voor ons bedrijf, want we willen de allerbeste blijven in ons vakgebied. Dat werd in april '20 bekroond met een eerste plek in de Emerce. Binnen a&m impact heb ik het goed naar mijn zin met leuke collega's. De sfeer is goed en ik viel tijdens mijn start meteen met mijn neus in de boter: een bedrijfsuitje naar Málaga! Kan niet beter zou je zeggen, toch?"
  • Je hebt mbo+ of hbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt minimaal 2 jaar (relevante) werkervaring in een soortgelijke functie;
  • Enige technische kennis van webtechnologieën en software is een pre;
  • Je hebt een gezonde dosis humor;
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht;
  • Je bent gevoelig voor het inspelen op behoeftes van anderen, je hebt mensenkennis en je bent in staat om urgentie in te schatten;
  • Je hebt oog voor detail en bent punctueel.
  • Boven markt gemiddeld salaris;
  • Een functie van 32 tot 40 uur per week;
  • Minimaal 24 vrije dagen bij fulltime dienstverband;
  • Goede pensioenregeling;
  • Uitzicht op een vast contract;
  • Winstuitkering (waar krijg je dat nog?);
  • De mogelijkheid om je werktijden flexibel in te delen en vanuit huis te werken;
  • MacBook Pro;
  • Gezellige collega’s die zorgen voor een fijne sfeer.

Maar ook:

  • Interne expert worden op jouw vakgebied;
  • Ruimte voor jouw eigen inbreng en creativiteit;
  • Veel vrijheid en verantwoordelijkheid om je functie vorm te geven;
  • Uitdagende omvangrijke projecten voor grote zorgorganisaties in Nederland;
  • Afwisselend en uitdagend werk: je werkt aan meerdere projecten tegelijkertijd en geen dag is hetzelfde;
  • Kennisdeling met externe internetbureaus;
  • Een leerzame en energieke werkomgeving in een organisatie dat altijd in beweging is;
  • Fruit en snoep, wekelijkse CrossFit training, tafelvoetbal sessies, potjes darten, pingpongspelletjes, een donderdag- en vrijdagmiddagborrel (jaja) en regelmatig gezellige uitjes.

    Tip hem of haar via: