Coördinator ICT Helpdesk

  • Werklocatie: Aalten
  • 40 urige werkweek
  • Opleidingsniveau: MBO
  • IT en software development
  • 500 medewerkers
Kaemingk | Fongers en Fongers

Intro

Heb jij een aantal jaren ervaring in ICT-ondersteuning en -beheer en ben je niet bang om je handen uit de mouwen te steken? Ben jij gedreven, oplossingsgericht en hands-on? Dan zoeken wij jou!

Als Coördinator ICT Helpdesk ben je de spil van het team. Je leidt niet alleen de dagelijkse operaties, maar je bent ook actief betrokken bij het oplossen van technische problemen. Je coacht het ICT-team van 2 collega’s en een stagiaire, zorgt voor een uitstekende klantenservice en bent niet bang om zelf in de frontlinie te staan. Het betreft een veelzijdige, uitdagende en dynamische functie waarbij je met jouw inbreng jouw team en ook de Kaemingk organisatie vooruit helpt. Binnen het team ICT met 18 collega’s, wordt hard gewerkt in een informele sfeer met veel ruimte voor humor. Er liggen veel – digitale – uitdagingen voor je klaar!

Wat ga je doen?

  • Leiding geven aan het helpdeskteam en de dagelijkse operaties;
  • Processen en procedures optimaliseren voor een soepele workflow;
  • Zorgen voor een uitstekende klantenservice en ondersteuning;
  • Samenwerken met andere afdelingen om ICT-problemen te tackelen;
  • Verantwoordelijk voor de ontwikkeling van ons helpdeskteam;
  • Neemt actief deel aan het oplossen van ICT-gerelateerde vraagstukken en verzoeken.

Over de organisatie

Kaemingk is een innovatieve leverancier van decoratieartikelen voor feestelijke gelegenheden zoals Kerst, Pasen, Valentijn en het voorjaar. Als marktleider in Europa tonen ze ieder seizoen weer vernieuwende collecties in hun compleet gerestylede showrooms in Nederland, België, Duitsland en de Verenigde Staten. Het assortiment telt ruim 20.000 artikelen die ze leveren aan meer dan 80 landen over de hele wereld.

Ga je bij Kaemingk aan de slag, dan heb je meer dan 500 collega’s met ieder hun eigen unieke talent. Bij Kaemingk krijg je volop de kans om jouw talent in te zetten en verder te ontwikkelen. Resultaat telt, maar vooral ook respect voor elkaar en een goede sfeer. De van Kaemingk kernwaarden? Open, innovatief, inspirerend en doen!

Collega's aan het woord

“Kaemingk is mijn eerste werkgever, maar ik heb natuurlijk wel bij andere bedrijven stage gelopen. Wat me vooral opvalt, is dat het er hier veel minder formeel aan toe gaat. Er is minder bureaucratie, je hebt meer eigen ruimte, kunt zelf ideeën aandragen en lekker jezelf zijn. Ook de typisch Achterhoekse mentaliteit spreekt me aan. En wat je hier ook doet: er wordt naar je geluisterd en iedereen krijgt evenveel waardering.”
Jelle van Elten – Kaemingk | Applicatiemanager

Wat vragen wij

  • Een MBO+ werk- en denkniveau en een relevante opleiding in de ICT.;
  • Enkele jaren ervaring als coördinator en/of senior van een ICT-helpdesk of support team;
  • Probleemoplossend en het vermogen om prioriteiten te stellen;
  • Een vlotte babbel in het Nederlands en Engels. (Duits is een pré);
  • Kennis van ITIL en ITSM;
  • Kennis van on-premise en Cloud omgevingen;
  • Kennis van het Microsoft portfolio (Windows Client/Server, Azure, Office365 etc).

Wat bieden wij

Bij Kaemingk krijg jij de kans om een sleutelrol te spelen in een groeiende bedrijf. Zij bieden jou een inspirerende werkomgeving waar je je kunt blijven ontwikkelen.

  • Een passend en marktconform salaris, goede secundaire arbeidsvoorwaarden én een winstdelingsregeling;
  • Uitzicht op een vast contract. Met reiskostenvergoeding, pensioenopbouw, 25 vakantiedagen, een verlofspaarregeling plus de optie om extra dagen bij te kopen;
  • Waardering voor je werk die je terugziet in verschillende extraatjes. Jaarlijks een teamuitje, een vitaliteitsprogramma met voor ieder wat wils én als hoogtepunt een knallend personeelsfeest om samen het jaar af te sluiten;
  • Als jij jezelf verder wilt ontwikkelen in je werk, faciliteren wij de opleiding.

Reageer op Coördinator ICT Helpdesk

  • Reageer

  • Reageer met linkedIn

  • Reageer via WhatsApp

    • privacy statement *

    Wanneer je hebt gesolliciteerd