Als Technisch Manager ben je de verbindende schakel tussen techniek, de klanten en leveranciers. In deze rol stuur je aan en ben je actief in de dagelijkse praktijk. 

Je ondersteunt de Verkoop en Customer Service op technisch gebied en werkt nauw samen met de Operations Manager, die de eindverantwoordelijkheid heeft.  

Je bent verantwoordelijk voor het borgen van structuur binnen de technische processen en ondersteunt de technici van de afdelingen Flexibele Endoscopen, Kwaliteitscontrole en Optieken. Op deze afdelingen zijn momenteel 17 technici werkzaam.  

Daarnaast onderhoud je actief contact met leveranciers en werk je waar nodig samen met collega’s binnen de Althea-organisatie. Goede beheersing van de Engelse taal is daarom essentieel.

Werkzaamheden / Verantwoordelijkheden

Coördineren en technische ondersteuning

• Ondersteunen bij het oplossen van technische vraagstukken;
• Bewaken van kwaliteit van reparaties en toegepaste onderdelen, o.a. op basis van data-analyse;
• Signaleren van verbeterpunten en deze praktisch implementeren;
• Borgen van structuur in werkwijzen, procedures en processen;
• Volgen van ontwikkelingen ten aanzien van endoscopen/optieken;
• Sourcen van techniek-gerelateerde zaken, zoals onderdelen, tools, etc.;
• Bijdragen aan automatiseringsprojecten binnen de reparatieprocessen.

Communicatie en samenwerking

• Organiseren van technische overleggen - incl. vastlegging/opvolging - en kennisdeling binnen de technische teams;
• Ondersteunen van customer service en vertegenwoordigers met technische informatie;
• Onderhouden van contact met klanten bij technische vraagstukken en inspecties op klantlocatie;
• Onderhouden van contacten met essentiële leveranciers;
• Samenwerken met de Operations Manager om operationele zaken af te stemmen;
•  Samenwerken met collega’s binnen de Althea Group.