Bullet point

Customer Service Engineer 2e lijns

Opslaan
Werklocatie in Aalten
Techniek - Werktuigbouwkunde
40 urige werkweek
145 medewerkers
Opleidingsniveau HBO/MBO
techniek-intro

Voor Ottevanger Services zijn wij op zoek naar een Customer Service Engineer 2e Lijns. Als service engineer ben je, samen met 6 collega’s, verantwoordelijk voor de tweedelijns support binnen de serviceafdeling. Het betreft een interne functie waarbij je incidenteel op bezoek gaat bij de klant. Ottevanger Services ondersteunt haar partners over de hele wereld, vóór, tijdens en na het leveren van een machine of project. Het serviceteam biedt technische ondersteuning, service, onderhoudsbeheer, on-site services, reserveonderdelen, componenten en audits.

Concreet betekent dit het volgende:

Als service engineer ben je klantgericht, communicatief en organisatorisch sterk. Je draagt zorg voor de service- en storingen afhandelingen en installaties bij klanten. Je geeft klanten instructies, je bent goed in staat om de oorzaak van problemen te achterhalen en komt met een oplossing. Daarnaast hou je alles strak bij in het systeem zodat je collega’s up 2 date zijn als jij er niet bent. In de praktijk werk je vaak aan meerdere projecten tegelijkertijd. Dit betekent dat je van nature makkelijk overzicht behoudt. Je zorgt voor je eigen planningen, tijdsindeling en klantencontacten. Je bouwt een goede en relatie op met de klanten die je na een tijdje goed leert kennen. Je communiceert duidelijk met je interne collega’s over je bevindingen van de storingen die je constateert, zodat de engineering bijgestuurd kan worden.

  • 145 medewerkers
  • Opgericht in 1909
  • Man/vrouw: 125/20
  • Internationaal
Fongers icoon
Bullet point

Ottevanger Services maakt onderdeel uit van de Triott Groep. Iedere werkmaatschappij binnen de Triott Groep is gespecialiseerd in een of meer aspecten die een rol spelen in het uitrusten van fabrieken voor productie van diervoeders (met inbegrip van huisdiervoeder en visvoeder). De unieke eigenschappen van iedere organisatie zorgen voor een maximale synergie, met voordelen op zowel machineniveau als voor (grootschalige) turnkey-projecten.

Collega's van Customer Service Engineer 2e lijns aan het woord

marijn
Marijn Kuenen - Mechanisch tekenaar
“De producten waar ik aan werk worden hier beneden in de fabriek geproduceerd. Het is leuk en leerzaam om dat proces van dichtbij mee te maken. Ook de groeimogelijkheden binnen dit bedrijf spreken me erg aan.”
Webp.net-resizeimage (3)
Jop Wensink - Medewerker Bedrijfsbureau

“Werken bij Ottevanger betekent voor mij werken in een groot internationaal actief bedrijf wat voelt als een kleine familieonderneming. Het enthousiasme en de professionaliteit van de organisatie helpt me in de groei in mijn werk en mijn persoonlijke ontwikkeling. “

  • Je bent in het bezit van een technische MBO/HBO-opleiding en hebt relevante ervaring in een soortgelijke functie in de industrie;
  • Je bent communicatief, stressbestendig en resultaatgericht;
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, Duits is een pré;
  • Je hebt de basiskennis elektrotechniek en pneumatiek.

Je komt te werken in een team van enthousiaste en gemotiveerde collega’s, waarbij kwaliteit en zorg voor de klant en elkaar centraal staat. Ottevanger biedt je een goed arbeidsvoorwaardenpakket als ook de mogelijkheid je verder te kunnen ontwikkelen.

    Tip hem of haar via: