Service support medewerker

  • Werklocatie: Spankeren
  • 36/40 urige werkweek
  • Opleidingsniveau: MBO
  • Commercieel
  • 55 medewerkers

Intro

Ben jij een organisatorisch talent met een hands-on mentaliteit? Krijg jij energie van een goed geregelde planning en een gestroomlijnde administratie? Dan is Forbo Siegling Nederland BV op zoek naar jou!

Als service support medewerker bij Forbo Siegling ben jij de rechterhand van de servicecoördinator. Samen zorgen jullie voor een optimale planning en een administratie die piekfijn in orde is. Jij bent de verbindende schakel tussen klanten, monteurs en interne afdelingen. Met een afwisselend takenpakket en een dynamische werkomgeving is geen dag hetzelfde. Klinkt goed? Lees dan snel verder!

Wat ga je doen?

  • Service administratie - Je verwerkt aanvragen, handelt bonnen af en beheert de mailbox. Facturatie van montages en materialen? Jij regelt het!
  • Service support - Jij helpt bij het maken en invoeren van montagebonnen en orders, bewaakt levertijden en handelt openstaande orders af. 
  • Service planning - Jij pakt zelfstandig montageaanvragen op, plant monteurs in en stemt dit af met de klant. Daarnaast zorg je voor de werkvoorbereiding. 
  • 24/7 Servicedienst - Na een jaar draai je mee in de 24/7 servicedienst. Jij kunt dan zelfstandig spoedoproepen inschatten en afhandelen. 

Kortom: een veelzijdige functie met veel verantwoordelijkheid en uitdaging.

Het werken in de technische binnendienst is iedere dag anders, elke dag zit vol uitdagingen in het bedenken van nieuwe oplossingen die naadloos aansluiten op de vragen en behoeftes van de klant.

Jelmer Heuvels | Jr. salesmanager

Over de organisatie

Forbo Siegling is wereldwijd marktleider in hoogwaardige transport- en procesbanden, kunststof modulebanden en aandrijfriemen. Hun producten kom je overal tegen: op luchthavens, in grote warehouses, postsorteercentra, voedingsmiddelen branche en zelfs fitnessclubs! Met een hoofdkantoor in Hannover, een productielocatie in Slowakije en een verkoopkantoor in Spankeren (waar jij komt te werken), zijn zij een dynamische, internationale organisatie. In Spankeren werken ongeveer 50 enthousiaste collega’s.

Collega's aan het woord

"Forbo heeft een zeer goed onboarding traject. Je krijgt veel te zien van de producten, klanten, trainingen en er wordt veel energie in je gestoken om een warm welkom te voelen. Kansen binnen Forbo worden enorm gestimuleerd, ze kijken wat je kracht is en aan de hand daarvan geven ze de ruimte om die voor Forbo in te zetten Forbo Siegling is een wereldwijde leverancier en fabrikant van transportbanden. Om met deze naam de markt op te mogen is een fantastische ervaring. Kwaliteit, degelijkheid en een enorm kennisbank achter je. De collega’s in Nederland ondersteunen je graag en helpen je altijd goed op weg. Omdat Forbo een Global company is leer je veel mensen/collega’s in het buitenland kennen. Echte grenzen kennen we niet dus hier word je door Forbo ook aan alle kanten ondersteunt of gevraagd te helpen. De markt waarin je mag functioneren is fantastisch, je komt bij hele grote namen binnen in de Nederlandse logistieke markt en food industrie. Wat je daar allemaal ziet maakt je gelukkig als je houdt van techniek. Ik heb nu een baan waarbij ik in alle vrijheid de markt mag bewerken voor Forbo, veel op pad ben en met fantastische nieuwe klanten samen mag werken om voor zowel de klant als voor Forbo tot nieuwe successen te komen. Met de hulp die ik krijg van mijn collega’s en het vertrouwen van de leiding voel ik me als een vis in het Forbowater."
Teun Brand – Business Developer| Forbo Siegling Nederland BV
"Het werken in de technische binnendienst is iedere dag anders, elke dag zit vol uitdagingen in het bedenken van nieuwe oplossingen die naadloos aansluiten op de vragen en behoeftes van de klant. In het samenspel met de buitendienst doe je veel kennis op over de verschillende bedrijven in het werkveld. Als je voor het eerst bij een bedrijf komt is het net een “How do they do it”, je leert het productieproces van begin tot het eind en je ziet waar de banden van Forbo voor worden ingezet. Door de internationale oriëntatie van Forbo heb je dagelijks contact met klanten en andere Forbo vestigingen van over de hele wereld, dit geeft een extra dimensie aan de verantwoordelijkheden die je hebt."
Jelmer Heuvels | Jr. salesmanager | Forbo Siegling Nederland BV

Wat vragen wij

  • Minimaal MBO niveau 4;
  • Goede beheersing van de Engelse taal - Forbo Siegling is een internationale organisatie;
  • Communicatieve skills - Jij bent hét aanspreekpunt voor monteurs en klanten;
  • Flexibiliteit & oplossingsgerichtheid - Jij ziet kansen en lost uitdagingen op;
  • Affiniteit met techniek - Je hoeft geen monteur te zijn, maar snapt wel de basis;
  • Praktische en assertieve houding - Jij durft initiatief te nemen en houdt overzicht. 

Wat bieden wij

  • Een uitdagende en veelzijdige functie binnen een dynamisch team;
  • Een passend salaris, afhankelijk van kennis en ervaring;
  • Gezellige en gemotiveerde collega's en een informele werksfeer;
  • Doorgroeimogelijkheden en trainingen via de Forbo Academy;
  • 25 vakantiedagen + 3 ATV-dagen (en de mogelijkheid om extra dagen bij te kopen);
  • 13de maand;
  • Premievrije pensioenopbouw;
  • Een actieve personeelsvereniging met leuke bedrijfsuitjes.

Klinkt dit als jouw ideale baan? Solliciteer dan direct en word onderdeel van het team van Forbo Siegling!

Reageer op Service support medewerker

  • Reageer

  • Reageer met linkedIn

  • Reageer via WhatsApp

    • privacy statement *

    Wanneer je hebt gesolliciteerd