In de functie van manager inside sales krijg je de verantwoordelijkheid voor het dagelijkse beheer en coaching van het internationale binnendienstteam, bestaande uit zes personen (vier in Nederland en twee in de VS). Samen met je team fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor de (potentiële) klanten en vorm je de brug naar de rest van de organisatie. Vorig jaar is een strategische reis gestart om processen te verbeteren, de samenwerking te optimaliseren en een meer klantgerichte organisatie te creëren. Samen met het commerciële managementteam leid jij deze reis om de vooraanstaande positie op internationaal niveau te handhaven. Het is jouw missie om een impact te maken!

Jouw belangrijkste taken

• Het team managen, een sparringpartner zijn voor complexe (export)vragen en een leidend voorbeeld zijn voor het overdragen van kennis en inzicht aan collega's;
• Acties ondernemen richting interne organisatie en klanten om voorraden te verminderen;
• Deelnemen aan klantbijeenkomsten samen met accountmanagers;
• Bijdragen aan strategische planningsdiscussies samen met de sales- en marketingdirecteur en het commerciële managementteam;
• Optreden als een 'spin in het web' tussen klant en afdelingen supply chain management, accountmanagement, financiën en logistieke partner;
• Zorgen voor optimalisatie van logistieke processen en kosten (zee- en landvracht) in nauwe samenwerking met de manager supply chain management;
• Het commerciële team helpen om acties te initiëren om openstaande schulden te minimaliseren;
• Voortdurend bedenken en implementeren van verbeteringen in het huidige ERP- en CRM-systeem;
• Marketing ondersteunen bij allerlei commerciële acties, zoals het creëren van (digitale) inhoud, opvolgen van commerciële evenementen en online/offline campagnes.